Política de Tratamiento de Datos Personales

Última actualización: 31 de julio de 2026

ASESORÍA EN SALUD Y SEGURIDAD EN EL TRABAJO S.A.S. — ASSTRAB | Gestores de Riesgos, NIT 901.302.876-1, con domicilio en Calle 19 # 74a-14, Belén – San Bernardo, Medellín, Colombia (en adelante "ASSTRAB"), es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos suministra a través de este sitio web, del formulario de contacto, del diagnóstico gratuito de SG-SST, del módulo de PQRS y de la solicitud de acceso a la plataforma VIGGO.

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los reglamenten o sustituyan, que desarrollan el derecho constitucional de Hábeas Data (artículo 15 de la Constitución Política de Colombia).

1. Datos que recolectamos

Según el formulario o funcionalidad que usted utilice, podemos recolectar:

Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, número de teléfono.
Datos empresariales suministrados voluntariamente en el diagnóstico gratuito: sector económico, número de trabajadores, clase de riesgo ARL, nivel de avance del SG-SST.
Datos suministrados en el módulo de PQRS: tipo de solicitud, descripción de la petición, queja, reclamo o sugerencia.
Datos técnicos básicos de navegación (por ejemplo, tipo de dispositivo o navegador) para el correcto funcionamiento del sitio.

No recolectamos intencionalmente datos sensibles ni datos de menores de edad a través de este sitio web.

2. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que usted nos suministra son tratados para:

Contactarlo para responder consultas, agendar reuniones de diagnóstico o dar seguimiento comercial.
Generar y remitirle los resultados del diagnóstico gratuito de su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).
Tramitar y responder peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS).
Evaluar y gestionar solicitudes de acceso a la plataforma VIGGO, cuyo uso está restringido a empresas con una relación contractual vigente con ASSTRAB.
Prestar los servicios de consultoría en Seguridad y Salud en el Trabajo contratados por su empresa.
Enviarle información comercial sobre nuestros servicios, únicamente cuando usted lo haya autorizado.
Cumplir obligaciones legales, contractuales y regulatorias aplicables a ASSTRAB.

3. Derechos del titular de los datos

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos personales.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la normativa de protección de datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
Acceder de forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

4. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores enviando su solicitud al correo info@asstrab.com, indicando su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.

ASSTRAB dará respuesta a las consultas en un término máximo de quince (15) días hábiles, y a los reclamos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo, prorrogable por ocho (8) días hábiles adicionales cuando no sea posible atenderlo dentro de dicho término, informando al titular los motivos de la demora.

5. Seguridad de la información

ASSTRAB implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación. El acceso a la plataforma VIGGO está protegido mediante autenticación individual y es de uso exclusivo para el personal autorizado de las empresas cliente.

6. Encargados del tratamiento y transferencia de datos

Para el funcionamiento de la plataforma VIGGO, ASSTRAB utiliza proveedores de infraestructura tecnológica (almacenamiento en la nube y bases de datos) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de ASSTRAB. ASSTRAB no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros para fines distintos a los aquí descritos.

7. Vigencia y modificaciones

Esta política rige a partir de su fecha de publicación y permanecerá vigente mientras ASSTRAB trate datos personales de sus titulares. ASSTRAB podrá modificar esta política en cualquier momento; los cambios sustanciales serán publicados en esta misma página.

8. Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a info@asstrab.com o comunicarse a nuestra dirección física: Calle 19 # 74a-14, Belén – San Bernardo, Medellín, Colombia.

Este documento fue elaborado como referencia inicial y debe ser revisado por el equipo legal o el oficial de protección de datos de ASSTRAB antes de considerarse definitivo, especialmente en cuanto a los proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento.